Regulamentos e Políticas

A Espaço Casa Interiores tem um compromisso com a excelência em atendimento, nosso objetivo é a satisfação total de nossos clientes. Para melhor atendê-lo, segue abaixo nossa politica baseada no Código de Defesa do Consumidor.

Com intuito de ajudar seu processo de compra, pedimos atenção aos seguintes detalhes:

Arrependimento de Compra

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor: "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de até 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos ou serviços ocorre fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicilio."

Para efetuar o cancelamento da compra, o consumidor deverá se manifestar clicando no botão "Cancelar compra" disponível na área de pedidos do painel do cliente.

Política de devolução de valores:

Pagamento através de boleto bancário à vista: será devolvido em até 4 dias úteis, onde o cliente deverá mencionar conta bancária em nome do favorecido de acordo com o pedido realizado. Em caso de troca por produto de maior valor poderá ser pago a diferença por meio de boleto bancário ou cartão de crédito.

Pagamento via cartão de crédito: será realizado o cancelamento junto com sua administradora de cartão de crédito, onde o estorno das parcelas pagas poderá acontecer em até 2 (duas) faturas subsequentes.

Acompanhe os cancelamentos com sua administradora de cartão, pois o cancelamento de cobrança em fatura é de responsabilidade da administradora. Qualquer dúvida entre em contato conosco.

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